5月10日
武漢市市場(chǎng)監(jiān)管部門公布了一期
計(jì)量、價(jià)格等重點(diǎn)民生領(lǐng)域
侵害消費(fèi)者權(quán)益違法案件
其中
“一封情酥”因引人誤解的宣傳
誤導(dǎo)消費(fèi)者的違法行為
將面臨警告、罰款10萬(wàn)元的行政處罰

門店照片
今年4月，有市民投訴稱，其家人在位于江漢路步行街的“一封情酥”的糕點(diǎn)店購(gòu)買了5塊糕點(diǎn)，被要求支付681.4元。雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，最后，一名店員過(guò)來(lái)給她辦了退款。
4月9日，武漢市江岸區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局根據(jù)消費(fèi)爭(zhēng)議及媒體報(bào)道內(nèi)容，對(duì)武漢市江岸區(qū)一封情酥食品店進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人在店內(nèi)收銀臺(tái)集中商品價(jià)簽匯總欄目上存在“50g”和“斤”等多種計(jì)量單位，與展示商品位置分離不對(duì)應(yīng)，且多個(gè)價(jià)簽混淆不清；店員在對(duì)消費(fèi)者選中的櫻花酥進(jìn)行稱重計(jì)費(fèi)時(shí)，未同時(shí)向消費(fèi)者展示所購(gòu)商品的單價(jià)、數(shù)量及總價(jià)，直接切塊并要求消費(fèi)者出示付款碼掃碼收費(fèi)，隱瞞與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的商品信息。
門店內(nèi)的價(jià)格標(biāo)簽
當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，武漢市江岸區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)當(dāng)事人以引人誤解的宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者的違法行為，擬作出警告、罰款10萬(wàn)元的行政處罰。
此前報(bào)道：
4月10日，話題#女子稱買5塊雪花酥681元退款被拒#登上微博熱搜。
市民投訴：
以為25元、實(shí)付681元
武漢市民翟女士的家人一行從外地來(lái)武漢游玩。4月7日晚上，她特地帶親戚逛江漢路步行街。途經(jīng)一家名為“一封情酥”的糕點(diǎn)店時(shí)，門口的工作人員熱情地邀請(qǐng)他們?cè)嚦云穱L糕點(diǎn)。
“品嘗后，親戚們感覺(jué)味道還行，便想買點(diǎn)回家當(dāng)伴手禮送給孩子吃。”翟女士向記者回憶說(shuō)，擺在店里的糕點(diǎn)每塊約巴掌大小。當(dāng)時(shí)他們特地問(wèn)了價(jià)格，一位店員說(shuō)：“一塊5塊錢。”他們還再次確認(rèn)地問(wèn)了一句：“那我們買5塊就是25塊錢？”對(duì)方回答：“是的。”然而，待他們挑選好5塊糕點(diǎn)并稱重結(jié)賬時(shí)，卻被要求支付681.4元。
原本以為只需花費(fèi)25元，實(shí)際花費(fèi)卻高達(dá)681.4元。這讓翟女士一家無(wú)法接受，當(dāng)場(chǎng)要求退款退貨。雙方曾一度發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，并引來(lái)不少圍觀者。最后，一名店員過(guò)來(lái)給她辦了退款。
立案查處
現(xiàn)場(chǎng)整改不合規(guī)行為
接到這位網(wǎng)友的投訴后，4月9日下午，記者來(lái)到位于江漢路步行街江漢路地鐵站C出口附近的“一封情酥”。門店外，一位工作人員正在路邊邀請(qǐng)往來(lái)路人品嘗試吃。走進(jìn)店內(nèi)，柜臺(tái)上擺滿了各式各樣的糕點(diǎn)，旁邊還放有不少試吃裝，顧客可以隨意品嘗、試吃。
店內(nèi)各品類糕點(diǎn)前的醒目位置，都有價(jià)格標(biāo)簽。記者詢問(wèn)價(jià)格時(shí)，店員明確說(shuō)明：“12.8元一兩，128元一斤。”記者挑選了三塊櫻花酥后，店員便徑直將糕點(diǎn)拿到一旁先切塊、再稱重。結(jié)賬小票顯示，該商品名稱為“散裝-櫻花酥”。單價(jià)256元/公斤，數(shù)量0.742公斤，價(jià)格為189.95元。
但記者環(huán)顧四周，未發(fā)現(xiàn)店內(nèi)張貼有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證以及從業(yè)人員的健康證，且散裝食品并未按規(guī)范保存。隨后，記者聯(lián)系屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門。當(dāng)日下午，執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。
針對(duì)近期消費(fèi)者對(duì)該店投訴較多的價(jià)格問(wèn)題，執(zhí)法人員對(duì)該店負(fù)責(zé)人進(jìn)行了相關(guān)法規(guī)宣傳，要求商家嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)，標(biāo)明商品價(jià)格、計(jì)價(jià)單位和計(jì)價(jià)方法等信息。
4月10日，記者獲悉，市場(chǎng)監(jiān)管部門已對(duì)該店立案調(diào)查，涉事門店已暫停營(yíng)業(yè)并進(jìn)行內(nèi)部自查。
轉(zhuǎn)自：極目新聞

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái) 來(lái)探秘，本文標(biāo)題：5塊雪花酥681元？罰款10萬(wàn)元！
本文地址： /qiqubaike/50599.html

標(biāo)簽： 5塊雪花酥681元？罰款10萬(wàn)元！